Внос изменений в аренду автомобиля.
Отмена заказа.
Ваучер
Внос изменений в аренду автомобиля.
Чем Ваша компания отличается от других автоброкеров?
Ежедневно аналитики нашей компании проводят исследование расценок прокатных агентств по всему миру, в результате чего мы всегда можем гарантировать конкурентноспособную цену и высокий сервис обслуживания. Наша компания имеет как минимум 3-4 поставщика автопрокатных услуг в каждом городе. Это обеспечивает высокий уровень обслуживания клиентов. Как правило мы заключаем договра со всеми крупнейшими транснациональными компаниями. В их числе: AVIS, HERTZ, THRIFTY, EUROPCAR, DOLLAR, SIXT, ALAMO. Более того, мы всегда с интересом работаем с местными национальными прокатными компаниями, которые всегда стараются себя проявить и предлагают сервис на очень высоком уровне. Наши клиенты всегда могут чувствовать себя защищенными, так как все вопросы связанные с бронированием и арендой помогают решать специалисты с большим опытом работы в прокатных компаниях. Только у нашей компании работает круглосуточный телефон поддержки. Сайт нашей компании устроен так, что клиент получает максимум информации о будущей аренде. Отметим, что у нас активно работает call-центр и на все вопросы Вы получите ответ по телефону. Мы предлагаем клиентам звонить нам по прямому московскому номеру или по бесплатному федеральному номеру. Наши операторы знают ответы на все вопросы.
Я хочу изменить свой заказ.
Изменения к заказу могут быть приняты как письменно по электронной почте reservations@nanocarrentals.com и по телефону +7-495-989-16-67. Изменения, которые производятся за 72 часа до начала аренды, производятся бесплатно. Если изменения производятся менее чем за72 часа, то сумма вашей предоплаты не возвращается. Мы рекомендуем внимательно проверять данные по Вашей измененной брони.
Я могу получить автомобиль без предварительного заказа в день обращения в вашу компанию NanoAvtoProkat.ru?
Да, в день обращения вы можете выбрать автомобиль из наличия на нашем сайте www.NanoAvtoProkat.ru. Но для Вашего удобства мы рекомендуем бронировать автомобиль заранее, в этом случае мы можем гарантировать Вам резервацию автомобиля по Вашему точному запросу.
Отмена заказа.
Я хочу отменить свой заказ. Как мне это сделать?
Отказ от существующей брони должен быть произведен письменно по электронной почте reservations@nanocarrentals.com или по телефону +7-495-989-16-67 за 72 часа до начала аренды. В этом случае не взимаются штрафные санкции. Депозит, который был внесен, возвращается обратно клиенту. В случае если отказ от брони произошел менее чем за 72 часа, тогда штрафом является внесенный депозит. Если клиент не отменяет бронь, не информирует компанию NanoAvtoProkat.ru, не прибывает на место и не арендует автомобиль в этом случае, взимается 100% от стоимости заказа.
Ваучер
Что такое ваучер и зачем он мне нужен??
Ваучер-это Ваш контракт на аренду автомобиля между Вами и поставщиком прокатной услуги. Ваучер предоставленный компанией NanoAvtoProkat.ru должен быть предъявлен при получении автомобиля. Ваучер указывает на то, что Вы частично оплатили услугу и забронировали автомобиль, и он является гарантией цены и получения автомобиля. Если бронь отменена, то ваучер не действителен.
Я потерял свой ваучер или номер бронирования.
Не волнуйтесь. Пожалуйста, обратитесь к оператору телефону +7-495-989-16-67 и мы восстановим Ваш номер бронирования или пришлем копию ваучера.
Я забыл свой ваучер дома.
Не волнуйтесь. Пожалуйста, обратитесь к оператору телефону +7-495-989-16-67. Сообщите ему свои Имя и Фамилию и оператор вам скажет ваш код подтверждения, который уже можно предъявить на месте получения автомобиля.
